Datenschutz- & Cookie-Richtlinie

Willkommen auf unserer Buchungsplattform (die “Plattform” oder “Wir”). Die Plattform ermöglicht es Gästen oder Mietern, Online-Reservierungen von Immobilien und Unterkünften vorzunehmen (der “Service”). Diese Datenschutz- & Cookie-Richtlinie (die “Richtlinie”) beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß mexikanischem Recht erheben, verwenden, speichern und weitergeben.
ANANA Hospitality S.A.S. de C.V. (“ANANA”), mit Sitz in Avenida Hidalgo y Costilla 1323, Colonia Americana, C.P. 44100, Guadalajara, Jalisco, Mexiko, handelt als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig, jedoch notwendig, um den Service nutzen zu können.

Erhobene Daten

Bei der Nutzung der Plattform oder des Service können wir folgende Daten erheben:

Vollständiger Name
Adresse
Mobiltelefonnummer
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen (Kredit-/Debitkartendaten, sicher erhoben durch externe Zahlungsdienstleister)
IP-Adresse und Browsing-Daten (über Cookies und ähnliche Technologien)
Für Immobilieneigentümer: Bankverbindungsdaten für Zahlungen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

Primäre (notwendige) Zwecke:

Bearbeitung von Buchungen und Zahlungen.
Kundenservice und Beantwortung von Anfragen.
Gewährleistung der Sicherheit des Services und Betrugsprävention.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Sekundäre (optionale) Zwecke:

Zusendung von Werbe- und Marketinginformationen.
Durchführung statistischer Analysen zur Verbesserung des Services.
Personalisierung der Benutzererfahrung auf der Plattform.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten für sekundäre Zwecke verwendet werden, können Sie dies jederzeit per E-Mail an info@ananahomes.com ablehnen.

Weitergabe von Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

Dienstleister, die für den Betrieb des Services erforderlich sind (Zahlungsabwickler, IT-Support, Marketinganbieter).
Zuständige Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals verkaufen.

ARCO-Rechte

Nach mexikanischem Recht haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch (ARCO-Rechte) bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können auch:

Eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.
Die Nutzung oder Weitergabe Ihrer Daten einschränken.

Um Ihre ARCO-Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine Anfrage an info@ananahomes.com mit:

Vollständigem Namen und Kontaktdaten.
Identitätsnachweis (amtlicher Ausweis).
Einer klaren Beschreibung der Daten und Rechte, die Sie ausüben möchten.

ANANA wird innerhalb von maximal 20 Werktagen antworten, wie es das mexikanische Recht vorsieht.

Aufbewahrung von Daten

Ihre persönlichen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist und wie es nach mexikanischem Recht vorgeschrieben ist.

Cookies

Die Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

Benutzereinstellungen zu speichern.
Surfverhalten zu analysieren.
Die Benutzererfahrung zu verbessern.
Für statistische und Marketingzwecke.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Einige Funktionen der Plattform funktionieren jedoch möglicherweise nicht richtig, wenn Cookies deaktiviert sind.

Aktualisierungen der Richtlinie

Wir können diese Richtlinie jederzeit aktualisieren, um Änderungen in der Gesetzgebung oder im Betrieb widerzuspiegeln. Aktualisierungen werden auf der Plattform mit dem Datum der letzten Überarbeitung veröffentlicht.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
ANANA Hospitality S.A.S. de C.V.
Avenida Hidalgo y Costilla 1323, Colonia Americana, C.P. 44100, Guadalajara, Jalisco, Mexiko
Email: info@ananahomes.com