Términos y Condiciones

Bienvenido a nuestra plataforma de reservas. Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

Definiciones

Para los fines de estos Términos y Condiciones:

Afiliado: cualquier entidad que controle, sea controlada por, o esté bajo control común con una de las partes, donde “control” significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones o derechos de voto.
Compañía: se refiere a ANANA Hospitality S.A.S. de C.V., con domicilio en Avenida Hidalgo y Costilla 1323, Colonia Americana, C.P. 44100, Guadalajara, Jalisco, México.
Dispositivo: cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como computadora, teléfono móvil o tableta.
Servicio: la plataforma/sitio web de reservas operado por la Compañía.
Términos y Condiciones (“Términos”): el presente acuerdo que regula el uso del Servicio.
Usted: la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio.

Reconocimiento

Estos Términos rigen el uso del Servicio y establecen las obligaciones legales entre las partes. Al acceder o utilizar el Servicio, Usted acepta estar sujeto a estos Términos.

Si no está de acuerdo, no puede acceder ni usar el Servicio.
Usted declara tener al menos 18 años. El Servicio no está destinado a menores.
Su uso del Servicio también está sujeto a nuestra Política de Privacidad y Uso de Cookies, que cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Reservas y Pagos

Todas las reservas realizadas a través de la Plataforma son vinculantes una vez confirmadas.
Los pagos deben realizarse mediante los métodos seguros proporcionados.
ANANA no es responsable de errores en transacciones derivados de procesadores de pagos de terceros.
Las cancelaciones, reembolsos y cambios están sujetos a la política de cancelación mostrada al momento de la reserva.

Enlaces a Otros Sitios Web

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. ANANA no tiene control ni asume responsabilidad sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios web.

Terminación

Podemos suspender o finalizar su acceso al Servicio de manera inmediata, sin previo aviso, si incumple estos Términos o hace un uso indebido del Servicio.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley mexicana:

La responsabilidad total de la Compañía por cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por Usted por la reserva en cuestión.
ANANA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluyendo pérdida de ganancias, interrupción del negocio o pérdida de datos).
Nada en estos Términos excluye la responsabilidad donde esté prohibido por la ley mexicana, incluyendo responsabilidad por dolo o negligencia grave.

Renuncia “Tal Cual”

El Servicio se proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. ANANA no ofrece garantías, expresas o implícitas, respecto al Servicio, incluyendo:

Operación ininterrumpida o sin errores,
Compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores,
Exactitud o integridad de la información,
Ausencia de virus o código malicioso.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular el Código de Comercio y las disposiciones aplicables del derecho civil y de protección al consumidor.
Cualquier disputa se intentará resolver amigablemente primero. Si no se alcanza una resolución, las partes acuerdan someterse a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción.

Divisibilidad y Renuncia

Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en efecto.
La falta de ANANA de hacer cumplir un derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho.

Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si los cambios son significativos, notificaremos a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de las actualizaciones constituye aceptación de los Términos revisados.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

ANANA Hospitality S.A.S. de C.V.
Avenida Hidalgo y Costilla 1323, Colonia Americana, C.P. 44100, Guadalajara, Jalisco, México
Email: info@ananahomes.com