Política de Privacidade & Uso de Cookies

Bem-vindo à nossa plataforma de reservas (a “Plataforma” ou “Nós”). A Plataforma permite que hóspedes ou inquilinos façam reservas online de propriedades e alojamentos (o “Serviço”). Esta Política de Privacidade & Uso de Cookies (a “Política”) descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e partilhamos os seus dados pessoais em conformidade com a legislação mexicana.
ANANA Hospitality S.A.S. de C.V. (“ANANA”), localizada na Avenida Hidalgo y Costilla 1323, Colonia Americana, C.P. 44100, Guadalajara, Jalisco, México, atua como controladora responsável pelos seus dados pessoais.
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Dados Pessoais Recolhidos

Ao utilizar a Plataforma ou o Serviço, podemos recolher:

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Para proprietários, dados bancários para pagamentos

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais serão utilizados para as seguintes finalidades:

Finalidades principais (necessárias):

Processar reservas e pagamentos.
Prestar atendimento ao cliente e responder a pedidos.
Garantir a segurança do Serviço e prevenir fraudes.
Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Finalidades secundárias (opcionais):

Enviar comunicações promocionais e de marketing.
Realizar análises estatísticas para melhorar o Serviço.
Personalizar a experiência do utilizador na Plataforma.

Se não desejar que os seus dados sejam utilizados para finalidades secundárias, poderá recusar a qualquer momento escrevendo para: info@ananahomes.com.

Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

Fornecedores de serviços necessários para o funcionamento do Serviço (processadores de pagamento, suporte de TI, fornecedores de marketing).
Autoridades competentes quando exigido por lei.

Nunca venderemos as suas informações pessoais.

Direitos ARCO

De acordo com a lei mexicana, tem o direito de Aceder, Retificar, Cancelar e Opor-se (direitos ARCO) ao tratamento dos seus dados pessoais. Também pode:

Revogar o consentimento previamente concedido.
Limitar o uso ou divulgação dos seus dados.

Para exercer os seus direitos ARCO, envie um pedido para info@ananahomes.com incluindo:

Nome completo e dados de contacto.
Prova de identidade (documento oficial).
Uma descrição clara dos dados e direitos que pretende exercer.

A ANANA responderá no prazo máximo de 20 dias úteis, conforme exigido pela lei mexicana.

Conservação de Dados

As suas informações pessoais serão conservadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política e conforme exigido pela lei mexicana.

Cookies

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Fins estatísticos e de marketing.

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Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento para refletir alterações legislativas ou operacionais. As atualizações serão publicadas na Plataforma com a data da última revisão.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco:
ANANA Hospitality S.A.S. de C.V.
Avenida Hidalgo y Costilla 1323, Colonia Americana, C.P. 44100, Guadalajara, Jalisco, México
Email: info@ananahomes.com